EINGESCHRÄNKTE GARANTIE

Diese SCULPFUN-Kundendienstrichtlinien (diese „Richtlinien“) gelten nur für SCULPFUN-Produkte, die Sie auf der offiziellen SCULPFUN-Website (sculpfun.com) gekauft haben. Bei Käufen über autorisierte SCULPFUN-Händler wenden Sie sich bitte direkt an diese.
Produkte, die von SCULPFUN oder autorisierten SCULPFUN-Händlern verkauft werden, verfügen über einen eigenen Sicherheitscode, den Sie in der Produktliste finden oder den Sie zur Bestätigung mit Ihrem Bestellbeleg unter support@sculpfun.com kontaktieren können.

Was ist abgedeckt?
Im Rahmen dieser beschränkten Garantie garantiert SCULPFUN, dass jedes von Ihnen gekaufte SCULPFUN-Produkt bei normalem Gebrauch während der Garantiezeit frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Unsere Produktgarantiezeit beträgt ein Jahr. Die Garantiezeit für ein Produkt beginnt mit dem Tag der Lieferung des Produkts, sofern zwischen Ihnen und SCULPFUN nichts anderes vereinbart wurde.

Wie erhalte ich den Garantieservice?
Wenn Ihr Produkt innerhalb der Garantiezeit nicht ordnungsgemäß funktioniert, können Sie uns über den Kundendienst (Support@sculpfun.com) kontaktieren und uns mitteilen, was wir für Sie tun können. Ihre E-Mail sollte eine gültige Bestellnummer oder einen anderen Kaufbeleg enthalten.

After-Sales-Abwicklung

SCULPFUN versucht, Ihr Problem per Fernunterstützung per E-Mail und Online-Videochat zu analysieren und zu lösen. Wenn das Problem nicht per Fernkommunikation gelöst werden kann, müssen Sie das Produkt möglicherweise an das örtliche Reparaturzentrum von SCULPFUN senden oder einen örtlichen Techniker für eine Reparatur vor Ort kontaktieren. Wenn das Problem innerhalb der Garantiezeit auftritt, repariert SCULPFUN das Produkt und bietet einen kostenlosen Kundendienst an.

Diese Garantie gilt nicht für

1.Produkte, deren Garantie abgelaufen ist;

2.Produkte, die über Kanäle gekauft wurden, die nicht von SCULPFUN.com autorisiert sind;

3.Normale Verfärbungen, Abnutzung und Verschleiß, die während der Verwendung des Produkts auftreten;

4.Ausfälle oder Schäden werden durch falsche oder unsachgemäße Verwendung, Wartung oder Lagerung verursacht, einschließlich unsachgemäßer Handhabung, Verwendung des Produkts für nicht den angemessenen Verwendungszweck, unsachgemäßes Anschließen oder Abziehen externer Geräte, Stürze oder unsachgemäße externe Zusammenstöße; Kontakt mit oder Einwirkung von unsachgemäßen Temperaturen, Lösungsmitteln, Säuren, Basen, Wassereintritt usw., Befall mit Insekten oder Nagetieren oder Eindringen von Fremdkörpern, die zu Bruch, Staub oder Beschädigung des Produkts oder von Teilen (wie Gehäuse, Komponenten, Verkabelung usw.) führen;

5.Ausfälle oder Schäden, die durch Installation, Reparatur, Änderung, Ergänzung oder Entfernung durch eine Agentur oder Personal verursacht werden, das nicht von SCULPFUN autorisiert ist;

6. Schäden, die durch unbefugte Modifikation, Demontage oder Entfernung des Gehäuses verursacht wurden, oder Schäden, die auf die Nichtbeachtung des offiziellen Handbuchs oder der Anweisungen zurückzuführen sind;

7. Produkte oder Teile, deren ursprüngliche Identifikationsinformationen modifiziert, verändert oder entfernt wurden;

8. Produkte oder Teile, für die Sie keine gültige Quittung oder andere Dokumente vorlegen können, die den Garantiestatus nachweisen können;

9. Fehler oder Schäden, die durch die Verwendung illegal autorisierter, nicht standardisierter oder nicht öffentlich verfügbarer Software verursacht wurden;

10. Schäden, die durch Zuverlässigkeits- oder Kompatibilitätsprobleme aufgrund der Verwendung nicht autorisierter Teile von Drittanbietern verursacht wurden;

11. Fehler oder Schäden, die durch Vireninfektion, Hackerangriffe oder andere böswillige Verstöße verursacht wurden;

12. Fehler oder Schäden, die durch höhere Gewalt oder Unfälle verursacht wurden;

13. Schäden, die während des Rücktransports zur Reparatur auftreten;

14. Andere Fehler oder Schäden, die nicht durch die Qualität des Produkts verursacht wurden;

SCULPFUN übernimmt keine Verantwortung für die oben genannten Probleme. Wenn Sie auf die oben genannten Probleme stoßen, wenden Sie sich zur Lösung an die entsprechenden Parteien.

* Die Garantiezeit kann je nach örtlichen Gesetzen und Vorschriften variieren.
Die Verwendung persönlicher Kontaktinformationen
Indem Sie den Kundendienst gemäß dieser Richtlinie in Anspruch nehmen, ermächtigen Sie SCULPFUN, Ihre Kontaktinformationen, einschließlich Name, Telefonnummer, Lieferadresse und E-Mail-Adresse, zu speichern. Wir werden die Sicherheit Ihrer Informationen schützen.