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FAQ

1. Wie wähle ich das richtige SCULPFUN-Lasergerät für mich aus?

Benötigen Sie Hilfe bei der Auswahl der richtigen Maschine? Wenden Sie sich an uns über den Posteingang unserer Website oder per E-Mail an support@sculpfun.com. Wir empfehlen Ihnen die beste Option, basierend auf Faktoren wie Laserleistung, Arbeitsbereich, Graviergeschwindigkeit und -präzision, Ihrem Budget und den Materialien, die Sie gravieren möchten.

2. Was sind die Versandzeiten und Versandregionen?

Wir werden Ihre Bestellung innerhalb von zwei Werktagen versenden (ausgenommen Vorverkaufsartikel). Wir werden Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten, so dass Sie sicher sein können, dass wir Deutschland, Österreich und einige andere Länder der Europäischen Union kostenlos beliefern können. Wenn Ihr Produkt nicht versandt werden kann, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

3. Wo kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Click on the tracking number in your order details to jump to the corresponding carrier's website to check the logistics status of your order! Or you can use the 17track to check it. Here is the link: https://www.17track.net/en

4. Kann ich sicher sein, dass ich am Black Friday den niedrigsten Preis bekomme?

Auf jeden Fall! Der diesjährige Black Friday bietet die größten Rabatte des Jahres, und es ist kein Rabattcode erforderlich. Das bedeutet auch, dass Sie andere Rabatte kombinieren können, z. B. mit Ihren Mitgliedschaftspunkten.

Außerdem bieten wir eine Preisgarantie: Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Kauf einen niedrigeren Preis für dasselbe Produkt finden, erstatten wir Ihnen die Differenz!

5. Wenn ich weitere Fragen habe, wie kann ich Hilfe bekommen?

Sie können über unseren Live-Chat im Shop Hilfe erhalten. Alternativ können Sie auch eine E-Mail an support@sculpfun.com senden, um fachkundige Unterstützung zu erhalten. Wir werden an Werktagen innerhalb von 24 Stunden auf Ihre Nachricht antworten.